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轨交车厢内饮食现象有“回潮”上海地铁运营方:今后将持续加强巡视监督
作者: 发布日期:2019-08-28

夏日炎炎,上海地铁车厢客流稠密,被《上海市轨道交通乘客守则》禁止的车厢饮食现象近期有所回潮。新出炉的“上海轨道交通乘客满意度测评报告”显示,车内秩序仍然是本季度乘客评价较低的指标,得分仅84.41,被访乘客意见集中在车内饮食和散发小广告的问题上。

上月,上海地铁官方微博先后4次专门发布提醒,要求乘客不要在车厢内饮食。在地铁官方发布的提醒信息后面,有很多市民跟帖,纷纷要求对车厢饮食回潮现象加强管理。

很少有乘客出面制止

当初,《上海市轨道交通乘客守则》明确车厢不能饮食,各种渠道的提醒不断发布,车厢饮食的镜头顿时消失了许多。而随着时间的推移,宣传力度的减弱,不文明行为有所回潮。

日前,在轨交1号线车厢内,一个小伙子坐在座位上,一手拿着手机,一手捧着馒头大快朵颐起来。记者与其隔着三四个人,但还是能闻到一股刺鼻的味道。

旁边一名中年女子看见后,用平静的语调说了一句:“车厢里不能吃东西的呀。”小伙子态度不错,解释说自己赶着上班,在外面吃早饭没时间了。中年女子耐心劝说:“你早上早起几分钟就好了,挤出的不光是吃早餐的时间,也是一种健康的生活,对你的健康也是有好处的。如果真的是时间来不及,你出了地铁后再吃也可以的嘛。”

小伙子听后似乎自觉理亏,停止了饮食,并起身准备下车。

不过,记者在采访中了解到,面对车厢内饮食,更多的时候是无人上前制止。有的乘客说:“地铁在运行的时候车上极少见到工作人员,而乘客一般很少会去管人家吃东西这些事。”

广播提醒已难得听到

不久前,也是在轨交1号线车厢,一名女乘客拿着杯子喝豆浆,孰料杯子有点漏,豆浆滴在旁边一名男乘客的皮包上,随即引发一场争吵。“车厢已经很挤。你怎么还喝东西?”男乘客指责道。“我就喝了一口,你管得着嘛!”女乘客反唇相讥。男乘客责备对方不该在拥挤车厢内饮食,破坏了有关规定,女乘客则不买账:“你把规定条文拿出来给我看看。”

其实,地铁的每节车厢都张贴着《上海市轨道交通乘客守则》,第十一条明确指出:“乘客应当自觉保持车站、车厢文明卫生,不得在列车车厢内饮食。”

不过,以前一度出现的车厢广播提醒语:“请遵守乘客守则,不要在车厢饮食”,如今已很少响起。为此,有网友呼吁:“车厢里广播多吼吼啊!”

在车厢内,安保巡视也是有的,一旦发现乘客有饮食行为会予以劝阻,可安保人手有限,不可能在每趟列车内都有布置。而站务员也是鞭长莫及,难以有效“干预”乘客饮食,“我们在站台上执勤,看到车厢内有乘客饮食,最多也就是上前劝阻一下,等列车一开我们要退出车厢,而乘客往往又是照吃不误。对于乘客饮食的行为,真的是很难管。”

能否纳入个人信用记录

目前,国际轨道运营已经普遍禁止地铁饮食。

对于乘客在地铁车厢内饮食,沪上还没有上升到法律法规的禁绝,只是在《上海市轨道交通乘客守则》上提出了要求。

有市民提出,上海是否可以参考其他城市的做法,将车厢饮食等行为也纳入个人信用的管理范畴。

在没有更有力的规定出台之前,上海地铁多借助频繁提醒:“车厢空间相对封闭且人多,在地铁车厢里吃东西,会有异味;一旦被挤撞或列车急停,那么食物尤其是液态食物,很容易沾染到别的乘客身上,带给别人困扰;被遗弃在轨道和垃圾桶里的食物,还会招来老鼠和蟑螂;老鼠横行,会给地铁运行带来安全隐患。亲,请尽量不要在地铁上吃东西。”

上海地铁运营方表示,将持续加强巡视监督,与乘客一起营造良好的乘车环境,若遇类似情况,乘客可拨打64370000服务热线或向车站工作人员报告。

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